Розробка плана маркетингу у складi бiзнес-плана банку

    Дисциплина: Экономика
    Тип работы: Реферат
    Тема: Розробка плана маркетингу у складi бiзнес-плана банку

    Контрольна

    робота

    з маркетингу банківської діяльності

    Тема.

    Розробка

    плана

    маркетингу

    складі бізнес-плана банку.

    ПЛАН

    TOC o \"1-1\"

    ВСТУП

    .......................................................................

    PAGEREF _Toc461427579 h

    1. СУТНІСТЬ ПЛАНА

    МАРКЕТИНГУ ТА ЙОГО

    МІСЦЕ В БІЗНЕС-ПЛАНІ БАНКУ.

    .............................

    PAGEREF _Toc461427580 h

    2. СТРУКТУРА ПЛАНА МАРКЕТИНГУ.

    ..........................

    PAGEREF _Toc461427581 h

    3. РОЗРОБКА ПЛАНА МАРКЕТИНГУ НА РІВНІ

    СТРУКТУРНИХ ПІДРОЗДІЛІВ БАНКУ.

    ..............................................

    PAGEREF _Toc461427582 h

    СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ.

    ...................

    PAGEREF _Toc461427583 h

    ВСТУП

    Важливою рисою сучасної банківської системи є організація комерційної діяльності банків на планових засадах. Це зумовлено особливостями сучасної ринкової економіки, в якій

    спонтанна дія економічних законів органічно поєднується з застосуванням суб”єктами економіки розроблених ними планів.

    Основним плановим документом для фірм, зокрема для банків, є бізнес-план, а одним з його найважливіших складових елементів систематично й цілеспрямовано працювати над

    вдосконаленням своєї комерційної діяльності, використовуючи основні елементи маркетингу. Позаяк маркетинг ставить у центр уваги споживача, вся робота сучасного комерційного банку,

    який використовує принципи й методи маркетингу, спрямована на підпорядкування банківництва

    інтересам споживача банківських послуг.

    1. СУТНІСТЬ ПЛАНА

    МАРКЕТИНГУ ТА ЙОГО

    МІСЦЕ В БІЗНЕС-ПЛАНІ БАНКУ.

    Словник-довідник “Банківська справа” пропонує таке визначення поняття “маркетинг” : “Маркетинг – комплексна система організації й збуту продукції, орієнтована на задоволення

    потреб споживачів і одержання прибутку на підставах дослідження й прогнозування ринку.”

    [1,83-84]

    За сучасних умов маркетинг є необхідним елементом успішного налагодження підприємницької діяльності в різних галузях. Особливим різновидом маркетингу є банківський маркетинг, який

    має на меті вирішення наступних завдань :

    встановлення існуючих і потенційних ринків банківських послуг;

    вибір конкретних ринків і встановлення потреб замовника;

    встановлення довго- й короткотермінових цілей для розвитку існуючих і нових видів послуг;

    запровадження нових видів послуг у практику й контроль банку за реалізацією програми впровадження.

    Ефективне подолання всіх цих проблем вимагае від банку розробки

    та втілення в життя бізнес-плану, зокрема такого його елементу як план маркетингу. “Бізнес-план — це документ, що описує всі основні аспекти майбутнього комерційного підприємства,

    аналізує всі проблеми, з якими воно може стикнутися, а також визначає способи вирішення цих проблем. Вірно складений

    бізнес-план зрештою відповідає на питання — чи варто взагалі вкладати гроші в цю справу та чи дасть вона прибутку?”

    [4,32].

    У складанні бізнес-плану особисто беруть участь керівники банку.Моделюючи майбутню діяльність банку, вони водночас перевіряють свої задуми. Крім того, до формування бізнес-плану

    можуть бути залучені експерти.

    Бізнес-план є перспективним документом, його складають на 3-5 років. Основні показники для першого року роблять

    у щомісячній розбивці, для другого року – в щоквартальній і лише починаючи з третього року можна обмежитися річними показниками.

    До основних елементів бізнес-плана банку належить план маркетингу, що обов

    язково вміщує наступні положення :

    Схема поширення банківських продуктів, тобто надання послуг, які пропонує даний банк;

    Ціноутворення, тобто формування цін на банківські послуги;

    Реклама.

    Методи стимулювання попиту на послуги даного банку.

    Формування громадської думки про банк та його комерційну діяльність.

    Розробляючи план маркетингу, банк намагається знайти відповіді на такі питання :

    Як буде реалізуватися банківський продукт?

    Як буде визначатися відсоток по кредитах, які надає банк?

    Який рівень прибутковості на вкладені кошти банк планує реалізувати?

    Як буде організовуватися реклама й скільки на неї треба виділяти?

    В який спосіб банк домагатиметься зростання клієнтури – за рахунок створення нових філій чи за рахунок пошуку нових форм залучення клієнтів?

    Як буде організовано службу сервіса й скільки на це буде потрібно коштів?

    Як домагатися доброї репутації банку в очах громадськості?

    Характеризуючи бізнес-план АКБ “Україна”, розроблений на 1997-2000 рр., А.В.Калина та А.А.Кощеєв зауважують, що в ньому

    “…визначені стратегічні завдання, вирішення яких зміцнить базу банківського капіталу. Це кардинальне поліпшення процесу кредитування, забезпечення ефективнішого

    управління кредитним ризиком, підсилення управлінського контролю за операціями банку й діяльністю його філій; наданння клієнтурі різноманітних і високоякісних банківських послуг і

    розширенння на цій підставі бази фінансово стабільних клієнтів.”

    2,46

    2. СТРУКТУРА ПЛАНА МАРКЕТИНГУ.

    Структуру плана маркетингу можна зобразити графічно в наступному вигляді :

    Вихідні показники діяльності

    Оцінка поточного становища

    Наявні небезпеки і можливості

    План маркетингу

    Цілі в межах

    плану

    Стратегія

    маркетингу

    Програми

    дій

    Бюджет

    Як видно з запропонованої схеми, на початку

    плана маркетингу звичайно розміщують перелік вихідних показників банківської діяльності, які дозволяють зорієнтуватися в поточній ринковій ситуації. Другий розділ

    плана маркетингу містить огляд і аналіз поточного становища банка на ринку. На підставі цього аналізу з`ясовують основні небезпеки й можливості, які має організація. Визначення

    небезпек і можливостей уявляє собою досить складний етап, що вимагає ретельного вивчення як внутрішнього, так і зовнішнього середовища банку. Чим більше буде визначено небезпек і

    можливостей, тим менше несподіванок для банка може виникнути під час виконання плана.

    “Спираючись на цілі, що стоять перед банком, … укладач плану окреслює коло завдань, що конкретизуються у відповідних цілях, на досягнення яких спрямовується план маркетингу.

    Оптимальний шлях досягнення цих цілей уявляє собою стратегію маркетинга, що є окремим розділом плану. Стратегія маркетингу об`єднує окремі стратегії в області цільових ринків і

    кожного з елементів комплекса маркетингу…” [3,294-295]

    План маркетингу визначає конкретні завдання в межах основних напрямів діяльності банку. Кожен з цих напрямів діяльності банка на окремих ринках охоплює декілька груп банківських

    продуктів, споживацьких

    сегментів або діяльність ряду підрозділів банку. Отже, банк розробляє

    три групи планів :

    Плани підрозділів (відділень та інших структурних підрозділів банку);

    Плани клієнтів (корпорацій);

    Плани окремих банківських продуктів.

    Власно кажучи, кожен із цих планів є планом маркетингу.

    Крім усього цього, план маркетингу містить комплексний бюджет, що визначає витрати на здіснення всіх заходів у межах даного плану.

    3. РОЗРОБКА ПЛАНА МАРКЕТИНГУ НА РІВНІ

    СТРУКТУРНИХ ПІДРОЗДІЛІВ БАНКУ.

    При складанні плана маркетингу на рівні відділень та інших структурних підрозділів банку доводиться мати справу не з одним, а з декількома ринковими сегм...

    Забрать файл

    Похожие материалы:


ПИШЕМ УНИКАЛЬНЫЕ РАБОТЫ
Заказывайте напрямую у исполнителя!


© 2006-2016 Все права защищены