Продуктовая политика организации (на примере продвижения услуг программного обеспечения)

    Дисциплина: Экономика
    Тип работы: Курсовая
    Тема: Продуктовая политика организации (на примере продвижения услуг программного обеспечения)

    Министерство образования Р.Ф.
    Уральский государственный технический университет
    Факультет гуманитарного образования
    Кафедра социологии
    и политологии
    Курсовая работа
    По курсу:
    «Маркетинг»
    На тему: «Продуктовая политика организации»
    на примере
    продвижения услуг программного обеспечения
    Студент: Письменко Н.М.
    Руководитель: Банникова Л.Н
    Группа:
    ФГО-418
    Екатеринбург 2002
    Содержание
    Введение..............................................................................................…2
    1.Маркетинг, как инструмент повышения эффективности работы
    хозяйствующих субъектов в условиях
    рынка...................................................................................................…3
    1.1.Сущность маркетинга..................................................................…3
    1.2. Отличие традиционной конъюнктурно -
    сбытовой деятельности.
    1.3.Концепции управления маркетингом.......................................….9.
    2.Маркетинговые исследования предприятия....……………………11
    Анализ продаж услуг внедренческой фирмы НПП «Эрикос»….20
    3.1 Характеристика организации…………………………………….20
    3.2 Маркетинговая стратегия ………………………………………..22
    3.3 Структура сбыта продукции и услуг…………………………….24
    3.4 Кадровый потенциал как основа качества услуг………………..25
    3.5 Анализ продуктового портфеля организации…………………...27
    Заключение....................................................................................…….33
    Список литературы.................................................…………………...34
    Введение
    В настоящее время, в условиях конкуренции, перед организациями ставится очевидная задача- завоевать СВОЕГО клиента. А также удержать его. Для этого необходимо вовремя установить
    потребности клиентов
    и предложить тот самый продукт, который полностью удовлетворит эту потребность.
    С появлением в России частных организаций, занимающихся хозяйственной деятельностью, и появлением новых технологий в области программного обеспечения , у организаций возникла
    потребность в автоматизации учета этой самой деятельности.
    Удовлетворить такую потребность взялись несколько организаций, среди которых московская фирма «1:С». Но
    одна она просто физически не справлялась с такой задачей. В следствии чего был создан такой институт как «1:С-Франчайзинг». Таким образом у фирмы появились
    партнеры – внедренческие организации , занимающиеся удовлетворением потребностей в автоматизации учета непосредственно на местах.
    Но любая потребность после её удовлетворения, порождает другую потребность, и тот кто вовремя её выявит и предложит варианты ее удовлетворения оказывается в выигрыше.
    Основной деятельностью внедренческой фирмы- франчайзи является оказание услуг по внедрению в организации автоматизированного учета; то есть непосредственно «на местах» выявляют
    эти самые потребности и ищут варианты их удовлетворения
    Таким образом, целью моей работы будет определение кадрового потенциала фирмы, то есть способность фирмы удовлетворить появляющиеся у клиентов потребности. А также
    определения набора предоставляемых услуг. С позиционировать эти услуги в общей иерархии доходов фирмы, определить их приоритеты. И с помощью анализа доходов по этим статьям, за
    последние периоды , выявить проблемные услуги, которые могут потерять свою актуальность . А
    также определить какие услуги следует развивать
    дальше, а на какие
    следует обратить особое внимание руководству фирмы, для того, чтобы выявить их возможную полезность в будущем.
    1.Маркетинг, как инструмент повышения эффективности работы хозяйствующих
    субъектов в условиях рынка.
    1.1. Сущность маркетинга
    Возникновение маркетинга тесно связано с возникновением обмена
    и возникновением рынка. Маркетинг - это работа с рынком ради
    осуществления обменов, цель которых - удовлетворение
    человеческих нужд и потребностей.
    Основу деятельности маркетинга составляют такие занятия, как
    разработка товара, исследования, налаживание коммуникации,
    организация распределения, установление цен, развертывание
    службы сервиса.
    По отношению к рынку маркетинг имеет 2-стороннюю структуру, а
    именно: маркетинг, осуществляемый продавцами, и маркетинг,
    осуществляемый покупателями.
    В литературе основное внимание уделяется маркетингу,
    осуществляемому продавцами. Можно также
    как «комплекс мероприятий в области исследований
    торгово-сбытовой деятельности предприятия, по изучению всех
    факторов, оказывающих влияние на процесс производства и
    продвижения товаров и услуг от производителя к потребителю».
    Маркетинговая деятельность представляет собой комплекс
    мероприятий, ставящих целью исследование таких вопросов, как:
    · определение наиболее эффективных способов продвижения
    товаров на рынке;
    · изучение «ниши» рынка.
    Маркетинговая деятельность по изучению потребителя определяет
    структуру потребительских предпочтений на рынке данной
    компании.
    Исследования мотивов поведения потребителей на рынке ставят
    целью прогнозирование поведения определенных групп
    потребителей на рынке.
    Анализ рынка преследует цель определения потенциальной емкости
    рынка для выпускаемой продукции, определение характера
    потребительского спроса, распределение спроса по разным
    регионам.
    Задачей маркетинговой деятельности по исследованию продукта
    является определение потребностей рынка в новых изделиях,
    улучшения или модернизации уже существующих.
    Проводимый анализ систем и методов реализации продуктов с
    точки зрения маркетинга позволяет определить, как можно лучше и
    эффективнее реализовывать продукцию данной компании в
    условиях конкретного рынка, кто может стать торговым
    посредником.
    В целях определения наиболее экономных путей и способов
    наращивания объема товарооборота проводятся исследования
    динамики продаж, издержек и прибыли предприятия.
    Проводимая маркетинговая деятельность по изучению конкурентов
    ставит целью установление главных конкурентов компании на
    рынке, выявление их слабых и сильных сторон, получение
    информации о финансовом положении конкурентов, особенностях
    производственной деятельности, управления.
    Исследование рекламы помогает определить руководству компании
    наиболее эффективные способы воздействия на потребителя,
    повышения его интереса к продукции.
    При проведении маркетинговых исследований по поиску наиболее
    эффективных способов продвижения товаров на рынке руководство
    компании определяет, какая система стимулов позволит
    заинтересовать оптовиков в закупке более крупных партий
    продукции.
    Все вышеуказанные цели маркетинговой деятельности касаются в
    основном процесса производства и распределения товаров и услуг,
    т.е. маркетинговая деятельность ориентирована на продукт или
    услугу. Кроме такого направления маркетинговой деятельности
    существует маркетинг, ориентированный на потребителя. С
    позиций маркетинга, ориентированного на потребителя,
    рассматривает определение целей маркетинговой деятельности Ф.
    Котлер, профессор маркетинга Северо-западного университета
    США. В соответствии с даваемым им определением маркетинга как
    вида человеческой деятельности «нап...

    Забрать файл

    Похожие материалы:


ПИШЕМ УНИКАЛЬНЫЕ РАБОТЫ
Заказывайте напрямую у исполнителя!


© 2006-2016 Все права защищены