Невербальные каналы передачи информации (Невербальні канали передачі інформації)

    Дисциплина: Психология
    Тип работы: Контрольная
    Тема: Невербальные каналы передачи информации (Невербальні канали передачі інформації)

    Міжрегіональна
    Академія
    Управління
    Персоналом
    Контрольна робота
    На тему:
    „Невербальні канали передачі інформації”
    Роботу виконала:
    Студентка 3-го курсу ІМБ
    гр.
    10-02 БУП (2,3з)
    Скворцова Анна
    Анатоліївна
    Викладач: Лапицька
    Ніна
    Іванівна
    Київ,2003
    Вступ
    Етика ділових відносин, або ділова етика – це система універсальных і специфічних вимог та норм поведінки, які реалізуються у професіональній діяльності. Е
    тика д
    лов
    від
    но
    си
    н в
    міщує у себе
    тич
    у оц
    нку внутр
    ішньої
    та
    зо
    вн
    шн
    ьої
    пол
    тики орган
    зац
    ії
    - моральн
    принцип
    член
    в орган
    зац
    ії
    - моральн
    й кл
    мат в орган
    зац
    ії
    - норм
    лового
    тикета.
    Спілкування - це зв\'язок між людьми, який призводить до виникнення психічного контакту, що проявляється в обміні інформації, взаємовпливі, взаємопереживанні
    та взаєморозумінні.
    Усі засоби спілкування поділяються на дві групи: вербальні (мовні) і невербальні (немовні).(Див. Додаток 1)
    Фактори, які обумовлюють ефективність спілкування.(Див. додаток 2).
    Багато людей (психологів, психіатрів, психоаналітиків та просто зацікавлених у поглибленні своїх знань, адже в усіх сферах будь-якої
    праці кожен має бути психологом) вивчають секрети невербальних жестів.Деякі присвячують цій темі життя, деякі – книги (Алан Піз – один з найвідоміших авторів, який
    написав працю під назвою „Мова тіла” або „
    Body
    language
    ”.
    Багато практики стосовно невербального (зокрема вербального) контакту використовується в Нейро лінгвістичному програмуванні (НЛП).Все тому, що справді цікаво: проникнення в
    підсвідоме людського буття та таким чином владнати можливі перешкоди на шляху спілкування,або ж і вилікувати психічно, чи просто допомогти.
    Це неначе гра, правила якої і досі розгадують і пояснюють у своїх працях вчені.Ознайомившись з нижче поданим матеріалом можна зробити висновки які надалі
    можуть знадобитись не тільки в повсякденному житті а й у професіональній сфері: на навчанні та на роботі навички психоаналізу .
    Саме невербальне спілкування
    а також де-яке ототожнення невербальної комунікації з вербальною, ми роздивимось нижче.
    Зміст:
    Вступ
    1. Поняття невербального спілкування.......................................................4
    2. Зміст тестів і почуттів, ходи, виразу обличчя, рукопотискання...........7
    3. Агресивна невербальна поведінка.
    естовий репертуар чоловіків та жінок
    ..................................................9
    4. Методи невербальної взаємодії...............................................................10
    5. Невербальний контакт.(
    Вправи для практичних занять
    ).....................13
    Невербальні канали передачі інформації в мережі інтернет................15
    Висновок........................................................................................................17
    Додатки.....................................................................................................18-19
    1. Поняття невербального спілкування.
    Важлива складова моделі Я-особистості - це те, які наші рухи і жести, як ми стоїмо, як дивимося на співрозмовника, який у нас вираз обличчя. Психологами встановлено, що в
    комунікації три фактори є найбільш важливими: зміст того, що говориться; тон, яким цей зміст промовляється і власне - невербальна комунікація (форми комунікативної поведінки людини,
    за допомогою яких немовленнєвим (невербальним) шляхом передається інформація від однієї людини до іншої. Це, наприклад, жести, міміка, пантоміміка – англ. non-verbal behaviour; нім.
    unverbales Verhalten; угор. nem verb\'alis viselked\'es; рос. поведение невербальное.) Причому, встановлено, що від 60 до 80% комунікація здійснюється саме за допомогою невербальних
    засобів. Особливістю невербальної мови є те, що вона проявляється під дією імпульсів нашої підсвідомості, які неможливо “підробити”, тобто їй можна довіряти більше, ніж вербальному
    способу спілкування. А тому для кожної людини так важливо знати мову невербальної комунікації.
    Вербальна діяльність є більш контрольованою свідомістю і тому більше містить у собі інформації щодо свідомих цілей, бажань, уявлень людини. Невербальні дії більш вільні від
    контролю свідомості, і тому через них можуть \"прориватися\" несвідомі наміри та імпульси. Вербальна і невербальна поведінка пов’язані, але не тотожні за змістом. Вони далеко не завжди
    несуть одне і те саме семантичне наповнення. Тому порівняння вербальної і невербальної сфери допомагає психологу успішно виявити особливості свідомого і несвідомого рівнів психіки
    суб’єкта, визначати глибинні несвідомі механізми, що керують усіма діями людини, вийти на глибинне внутрішнє протиріччя – основу особистісної проблематики суб’єкта.
    Порівняння вербальної і невербальної діяльності людини, діалог-аналіз психомалюнків діагностують глибинні механізми психіки, першопричини особистісної проблематики
    суб’єкта.
    Невербальні спілкування це любі рухи тіла,що свідчать про внутрішній стан і відношення партнерів один до одного. За допомогою жестів спілкування більше доступне і запевняюче.
    Невербальні жести є ще регуляторами
    спілкування, так як
    вони збільшують або скорочують дистанцію спілкування.
    Використовуються невербальні жести як емблема. У невербальному спілкуванні важливим засобом передачі інформації є символи і сигнали
    Сигнальне значеня має одяг. Ним люди демонструють не лише свій смак і достаток, але і ставлення до інших людей, належність до певних соціальних груп. Одягом люди також виявляють
    своє ставлення до різних подій: один одяг вдягають на свято, інший —— на роботу, на офіційні і неофіційні зустрічі тощо. В одному одязі йдуть до шлюбу, іншим показують жалобу. Інколи
    одяг стає засобом привернути до себе увагу, або навпаки, дає змогу \"злитися\" з групою, замаскуватися.
    Серед механізмів спілкування важливо
    виділити такі:
    ідентифікація ——
    ототожнення себе з іншими і визначення своїх соціальних ролей, поглядів, норм, цінностей;
    рефлексія ——
    це
    стереотипізація ——
    каузальна атрибуція —— інтерпретація суб\'єктом причин і мотивів поведінки як власної, так і інших людей;
    атракція (тяжіння) —— виникнення привабливості, симпатії,
    любові, дружби між людьми;
    емпатія ——
    це
    співпереживання,
    проникнення в почуття іншої людини.
    У комунікації між людьми важливе місце займає вміння знайти правильну позицію, належно підлаштуватися до партнера. Відомий психолог Е.Берн вважав, що в кожній особистості є три
    его-стани: Дитина (керується принципом насолоди, наше \"Я хочу\"), Дорослий (керується принципом реальності, раціональне прийняття рішення —— \"Я можу\") і Батько (керується принципом
    необхідності —— \"Я повинен\"). Спілкуючись, партнери обирають якусь позицію і з неї звертаються до певного его-стану партнера. Ці зв\'язки Е.Берн називає трансакціями.
    Наприклад: доброволець звертається до штатного працівника: \"Якщо Вам не важко, будь-ласка, не дозволили би Ви мені скористатися телефоном?\"
    Працівник: \"Це службовий телефон і я не дозволю його займати без необхідності\".
    Див. малюнок нижче:
    Подібна взаємодія дорослих людей, як правило, завершується ко...

    Забрать файл

    Похожие материалы:


ПИШЕМ УНИКАЛЬНЫЕ РАБОТЫ
Заказывайте напрямую у исполнителя!


© 2006-2016 Все права защищены