Страхование (Шпаргалка)

    Дисциплина: Экономика
    Тип работы: Шпаргалки
    Тема: Страхование (Шпаргалка)

    1.Страхова послуга як специфічний товар
    1. Не створюється ніякого мат продукту , і продукт страховика визнач як дяльність тому це продук віднесено до категорії послуг.
    2. Поняття послуги у страхуванні є фундаментальним страховик зобовязується
    відшкодувати страхувальнику ймовірні втрати в обмін на живі гроші. І щоб стр-ник забажав відавати гроші на кожній стдадії страхування стр-к повинен весь час
    переконувати його у
    надійності і стабільності страхового захисту і що цій СК можна довіряти.
    Ці два моменти визначають особливості страхової послуги:
    1. Надавати ці послуги можуть лише спец організації , що можуть предявити фінансові гарантії( СФ
    = 100 000 екю, технічні резерви що відповідають обсягам прийнятих страх зобовязаннь, наявність занчних вільних резервів.
    2 Щоб надавати страхову послугу СК повинна мати ліцензію для надання саме цього виду послуг
    3 Стр-ник в більшості випадків сам не відчуває потребу у страхових послугах тому для їх запровадження необхідні значні маркетингові зусилля по просуванню цих послуг на ринок та
    система обовязкового страхування.
    4 Страхова послуга може бути надана як на добровільних засадах так і в обовязковому порядку
    5 Стр послуга носить обовязковий характер коли це викликано інтересами суспільства
    6 Дуже часто до процесу купівлі-продажу залучаються посередники
    7 Купівля-продаж завжди оформлюється договором страхування іноді цей договір приймає вигляд страх полісу
    Оскільки страхова послуга виступає як предмет купівлі-продажу вона має свою споживчу вартість , що визначається її корисністю в очах стр-ника ( забезпечення страх
    захисту)
    Вартість СП визнач тими витратами , що несе стр-к . Ці витрати визначають ціну СП – стр тариф . Ціна формується на конкурентній основі під впливом попиту та пропозиції . При чому
    нижня межа визначається принципом рівності між преміями що надійшли від стр-ників та виплатами , що здійснила СК. Верхня межа визначається потребами СК. Наслідки коливання цін (
    in my mind )
    . Ціна залежить від наступних факторів:
    1 Величина та структура страх портфеля , статистика збитків по окремих видах страхування
    . При ризикованій політиці - статистика гірша тому і преміії вище і навпаки.
    2 Величина управлінських витрат і ефективність структури управління
    3 Якість інвестиційної діяльності стр-ка
    4 Очикуваний прибуток
    3 Служба маркетингу стр компанії та її функції
    Маркетинг СК – збітова діяльність направлена на просввання послуг
    Маркетинг СК – комплексна діяльність спрямована на надання таких послуг і втакому обсязі який відповідає сформованому попиту а також діяльність спрямована на формування попиту
    який необхідний СК
    Функції : Планування, Ціноутворення, Реклама , Організація каналів розповсюдження
    Задачі що повинна вирішувати система маркетингу
    1 Формування попиту на страх послуги ( реклама система пільг
    знижок та спец заходів )
    2 Задоволення сформованого попиту ( через найвищу якість обслуговування , вдосконалення процесу обслуговування для макс задоволення потреб )
    Принципи маркетингу
    1Глибоке
    Вивчення конюнктури ринку
    2 Сигментація ринку
    3 Швидке реагування на зміни
    4 Запровадження іновацій ( постійне вдосконалення )
    2.Система продажу страхових послуг
    Крім суто страхових питаннь які необхідно вирішити для ефективного продажу страхових послуг дуже велика увага приділяється самому процесу реалізації.
    В залежності від звязку зі страховиком видяльють 3 системи продажу страх послуг
    1 прямий від СК до страхувальника
    2 Продаж через посередників ( агенти брокери альтернативна система продажу )
    3 Комбінована система
    Страхові посередникі відіграють настільки важливу роль , що в 1991 р Европейське співтовариство прийняло спец дерективу де зазначені виоги яким повинні відповідати посередники
    1 Спец підготовка та проф досвід
    2 достатні фін можливості
    3 Наявність страховки від проф ризиків
    4 Наявність бездоганої репутанції та відсутність випадків банкруцтв
    5 Посередник повинен бути зареєстрованим
    Особливості брокерської та агенської діяльності визначаються
    положенням Про порядок впровадження діяльності страх посередників “
    Закон У-ни “Про страхування” визначає два види посередників ?
    Агенти – юо або фо які діють від імені та за дорученням СК і виконують частину його страх діяльності ( укладання договорів , одерження премій, оформлення документів і виконання
    робіт вовязаних з виплатами ) Агенська діяльність проводиться на підставі договору між СК та агентом
    в якому визначаються права і обовязкі сторін.Страх агент , що отримує стах премії повинен протягом 2 роб днів перерахувати ці кошти на рахунок СК а також оформити
    страх договір протягом 1 роб дняз моменту отримання страх платежів. Старх агент зобовязаний щодекадно звітувати
    перед СК щодо укладених договорів і отриманих коштів. В разі несвоєчасного офрмлення документів або прерахування коштів страховик повинен припинити дію агентської
    угоди не менш ніж на 3 місяці. Неналежний контроль СК за діяльністю агентів кваліф як порушення страхового законодавства
    За формами звязку з СК розрізняють безпосередній звязок та систему генеральних агенств. Система ген агенств бедується за теріторіально адміністративною ознакою. В кожній АТО
    створюється ген агенство в якому працює
    штат страхових агентів
    , які по мірі необхідності можуть залучати суб агентів. Перевагою цієї системи є її гнучкість та мобільність та відсутність витрат на утримання великого штату
    робітників та великої кількості філій.
    Страхові брокери – це юо або фо які зареєсторовані як субєкти підприємницької діяльності і здійснюють свою діяльність від свого імені на підставі доручення страховика або
    страхувальника. Брокерська дільність спрямована на визначена потреби страхувальника в отриманні страхових послуг , консультуванні , наданні допомоги у розробці умов договору стр-ня
    , пошуку страховиків , що відповідають умовам клієнта , веденні переговорів та кладання договорів за дорученням страхувальника , підготовці документів для
    визначення збиків в разі настання страх події. Взаємовідносини між СК та брокером регулються договором , що визначає характер їх взаємовідносин. Брокер зобовязаний забезпечити
    укладання договору страхуваня на найбільш вигідних для страхувальника умовах зі страховиком який має стійке фін положення . Брокер повинен надати вичерпну інформацію про страховика .
    Для страх брокерів ісують певні обмеження
    1 неможна провадити іншіх видів посередницької діяльності крім страхової,
    2 з 1 СК може бути укладено договорів на суму страх премій , що не перевищ 35% страх премій брокера за рік.
    3 сума утримув премій за квартал не може превищувати розміру сплаченого СФ
    4 брокер може утримувати премії коли він забезпечує надання чинності договору страхування
    Згідно чиного законодавства посередники не можуть проводити діяльність на користь іноземних СК за винятком тих випадків коли це передбачено м/н угодами в цьому випадку органи
    страхнагляду розробляють особливі умови ліцензування та сертифікації.
    Розбіжності між агентами і брокерами
    1 Страхування для броке...

    Забрать файл

    Похожие материалы:


ПИШЕМ УНИКАЛЬНЫЕ РАБОТЫ
Заказывайте напрямую у исполнителя!


© 2006-2016 Все права защищены